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Suporte técnico
Suporte técnico
Tem dúvidas ou precisa de ajuda? Veja aqui artigos que irão ajudá-lo.
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31 artigos nesta coleção
Escrito por
Victor Serta,
Giuliana Cortes
e
Thamy Himoski
e outros 2
Notificações do Produttivo
Nesse artigo explicaremos mais sobre os tipos de notificações enviadas para a sua equipe e seus clientes.
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Escrito por
Marcus Bronner
Atualizado há mais de uma semana
Como cadastrar minha equipe na minha conta
Veja como inserir mais usuários na sua conta para executarem as atividades
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Escrito por
Francieli Hoppen
Atualizado há mais de uma semana
Como habilitar a alteração dos responsáveis das atividades pelo app
Aprenda a configurar a permissão para que usuários do tipo membro possam designar atividades para outros membros do equipe
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Escrito por
Marcus Bronner
Atualizado há mais de uma semana
Como abrir uma atividade planejada pela Web.
Aprenda como abrir uma atividade planejada pelo computador.
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Escrito por
Francieli Hoppen
Atualizado há mais de uma semana
Como alterar o meu cabeçalho
Aprenda a alterar o cabeçalho do seu relatório em PDF
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Escrito por
Marcus Bronner
Atualizado há mais de uma semana
Como habilitar a abertura de atividades pelo app
Aprenda a configurar para que membros consigam abrir atividades pelo aplicativo
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Escrito por
Marcus Bronner
Atualizado há mais de uma semana
Preenchimentos pela Web
Como fazer vários preenchimentos dentro de uma atividade pela Web
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Escrito por
Francieli Hoppen
Atualizado há mais de uma semana
Como excluir uma atividade no Produttivo.
Como faço para excluir uma atividade no Produttivo.
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Escrito por
Francieli Hoppen
Atualizado há mais de uma semana
Permitir que membros da equipe compartilhem relatórios
Se você faz o serviço com outro colega e precisa visualizar o que ele faz e vice-versa, essa funcionalidade é para você!
Escrito por
Giuliana Cortes
Atualizado há mais de uma semana
Inserir fotos pelo computador/painel web
Como adicionar fotos, inserir e editar legendas em seus preenchimentos diretamente pelo painel administrativo, no computador.
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Escrito por
Francieli Hoppen
Atualizado há mais de uma semana
Passo a passo para criar formulário
Veja como configurar seu formulário no Produttivo
Escrito por
Giuliana Cortes
Atualizado há mais de uma semana
Níveis de acesso Produttivo
Os usuários no Produttivo podem ter até 5 tipos de acessos diferentes, neste artigo falaremos sobre o que cada tipo de usuário pode acessar.
Escrito por
Thamy Himoski
Atualizado há mais de uma semana
Habilitar acesso para usuários do tipo membro ao painel web
Como permitir acesso a usuários do tipo membro pelo computador
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Escrito por
Marcus Bronner
Atualizado há mais de uma semana
Como aplicar filtros para exportar vários relatórios em Excel ou PDF de uma só vez
Como aplicar os filtros corretos para exportar os relatórios em formato de Excel ou PDF de uma só vez.
Escrito por
Giuliana Cortes
Atualizado há mais de uma semana
Como acessar o chat do Produttivo
Para falar com a equipe de atendimento ao cliente, implementadores e gerentes de conta você pode acessar o chat online dentro do Produttivo!
Escrito por
Giuliana Cortes
Atualizado há mais de uma semana
Problemas ao salvar um formulário no painel administrativo
Ao criar um novo formulário ou editar um formulário já existente o sistema não salva ou apresenta uma mensagem de erro.
Escrito por
Giuliana Cortes
Atualizado há mais de uma semana
Como finalizar a atividade pelo aplicativo Android
Aqui poderemos ver como finalizar um preenchimento e saber se ele foi sincronizado
Escrito por
Thamy Himoski
Atualizado há mais de uma semana
Como atualizo o aplicativo no Android ou iOS?
Escrito por
Victor Serta
Atualizado há mais de uma semana
Glossário do Produttivo
Entenda todos os termos que são utilizados no Produttivo
Escrito por
Victor Serta
Atualizado há mais de uma semana
Como criar uma atividade pelo aplicativo Android
Veja como criar uma atividade pelo aplicativo Android para preencher relatórios de forma digital
Escrito por
Thamy Himoski
Atualizado há mais de uma semana
Soluções para problemas
Sincronização e Funcionamento Offline (Android)
O que fazer se o Produttivo não sincronizar
Escrito por
Thamy Himoski
Atualizado há mais de uma semana
Não estou conseguindo fazer login no aplicativo
Escrito por
Victor Serta
Atualizado há mais de uma semana
Minhas informações não estão sincronizando com o Painel Administrativo
Escrito por
Giuliana Cortes
Atualizado há mais de uma semana
Meu dispositivo está com falta de espaço
Escrito por
Victor Serta
Atualizado há mais de uma semana
Não estou conseguindo tirar foto pela câmera do dispositivo
Escrito por
Victor Serta
Atualizado há mais de uma semana
Não encontrei a solução aqui, o que devo fazer?
Escrito por
Victor Serta
Atualizado há mais de uma semana
Utilizando novas funcionalidades
Como baixar os QRCodes dos seus ativos cadastrados em massa
Aprenda a exportar a sua relação de QR Codes em formato de lista, prontos para impressão!
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Escrito por
Marcus Bronner
Atualizado há mais de uma semana
Não permitir repetir ativos ou respostas nos preenchimentos
Selecione os formulários que não devem ter ativos ou preenchimentos duplicados dentro da mesma atividade
Escrito por
Thamy Himoski
Atualizado há mais de uma semana
Como migrar um Formulário para utilizar Questões de Checklist?
Escrito por
Victor Serta
Atualizado há mais de uma semana
Ajuda específica para o iOS
Qual o formato que devo utilizar nos campos de Data, Hora e Data/Hora no iOS?
Escrito por
Victor Serta
Atualizado há mais de uma semana
Como preencher atividade no aplicativo (Android)
Como preencher uma atividade no aplicativo
Veja como preencher os formulários pelo aplicativo Android e gerar seus relatórios automaticamente.
Escrito por
Thamy Himoski
Atualizado há mais de uma semana