Suporte técnico

Tem dúvidas ou precisa de ajuda? Veja aqui artigos que irão ajudá-lo.

25 artigos nesta coleção
Escrito por Victor Serta, Giuliana Cortes e Thamy Himoski e outros 2

Como habilitar a alteração dos responsáveis das atividades pelo app

Aprenda a configurar a permissão para que usuários do tipo membro possam designar atividades para outros membros do equipe

Escrito por Marcus Bronner
Atualizado há mais de uma semana

Como alterar o meu cabeçalho

Aprenda a alterar o cabeçalho do seu relatório em PDF

Escrito por Marcus Bronner
Atualizado há mais de uma semana

Como habilitar a abertura de atividades pelo app

Aprenda a configurar para que membros consigam abrir atividades pelo aplicativo

Escrito por Marcus Bronner
Atualizado há mais de uma semana

Permitir que membros da equipe compartilhem relatórios

Se você faz o serviço com outro colega e precisa visualizar o que ele faz e vice-versa, essa funcionalidade é para você!

Escrito por Giuliana Cortes
Atualizado há mais de uma semana

Inserir fotos pelo computador/painel web

Como adicionar fotos, inserir e editar legendas em seus preenchimentos diretamente pelo painel administrativo, no computador.

Escrito por Francieli Hoppen
Atualizado há mais de uma semana

Passo a passo para criar formulário

Veja como configurar seu formulário no Produttivo

Escrito por Giuliana Cortes
Atualizado esta semana

Níveis de acesso Produttivo

Os usuários no Produttivo podem ter até 5 tipos de acessos diferentes, neste artigo falaremos sobre o que cada tipo de usuário pode acessar.

Escrito por Thamy Himoski
Atualizado há mais de uma semana

Habilitar acesso para usuários do tipo membro ao painel web

Como permitir acesso a usuários do tipo membro pelo computador

Escrito por Marcus Bronner
Atualizado há mais de uma semana

Como aplicar filtros para exportar vários relatórios em Excel ou PDF de uma só vez

Como aplicar os filtros corretos para exportar os relatórios em formato de Excel ou PDF de uma só vez.

Escrito por Giuliana Cortes
Atualizado há mais de uma semana

Como acessar o chat do Produttivo

Para falar com a equipe de atendimento ao cliente, implementadores e gerentes de conta você pode acessar o chat online dentro do Produttivo!

Escrito por Giuliana Cortes
Atualizado há mais de uma semana

Problemas ao salvar um formulário no painel administrativo

Ao criar um novo formulário ou editar um formulário já existente o sistema não salva ou apresenta uma mensagem de erro.

Escrito por Giuliana Cortes
Atualizado há mais de uma semana

Como finalizar a atividade pelo aplicativo Android

Aqui poderemos ver como finalizar um preenchimento e saber se ele foi sincronizado

Escrito por Thamy Himoski
Atualizado há mais de uma semana

Como atualizo o aplicativo no Android ou iOS?

Escrito por Victor Serta
Atualizado há mais de uma semana

Glossário do Produttivo

Entenda todos os termos que são utilizados no Produttivo

Escrito por Victor Serta
Atualizado há mais de uma semana

Como criar uma atividade pelo aplicativo Android

Veja como criar uma atividade pelo aplicativo Android para preencher relatórios de forma digital

Escrito por Thamy Himoski
Atualizado há mais de uma semana

Soluções para problemas

Sincronização e Funcionamento Offline (Android)

O que fazer se o Produttivo não sincronizar

Escrito por Thamy Himoski
Atualizado há mais de uma semana

Não estou conseguindo fazer login no aplicativo

Escrito por Victor Serta
Atualizado há mais de uma semana

Minhas informações não estão sincronizando com o Painel Administrativo

Escrito por Giuliana Cortes
Atualizado há mais de uma semana

Meu dispositivo está com falta de espaço

Escrito por Victor Serta
Atualizado há mais de uma semana

Não estou conseguindo tirar foto pela câmera do dispositivo

Escrito por Victor Serta
Atualizado há mais de uma semana

Não encontrei a solução aqui, o que devo fazer?

Escrito por Victor Serta
Atualizado há mais de uma semana

Utilizando novas funcionalidades

Como exportar os QR Codes dos seus ativos cadastrados

Aprenda a exportar a sua relação de QR Codes em formato de lista, prontos para impressão!

Escrito por Marcus Bronner
Atualizado há mais de uma semana

Não permitir repetir ativos ou respostas nos preenchimentos

Selecione os formulários que não devem ter ativos ou preenchimentos duplicados dentro da mesma atividade

Escrito por Thamy Himoski
Atualizado há mais de uma semana

Como migrar um Formulário para utilizar Questões de Checklist?

Escrito por Victor Serta
Atualizado há mais de uma semana

Ajuda específica para o iOS

Qual o formato que devo utilizar nos campos de Data, Hora e Data/Hora no iOS?

Escrito por Victor Serta
Atualizado há mais de uma semana