A maneira mais prática de conseguir ajuda é pelo nosso chat. Nosso time costuma responder em menos de 3 minutos, dentro do nosso horário de atendimento: das 9h às 12h e das 13h30 às 18h (horário de Brasília), de segunda a sexta.

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👉 Depois, clique em Mensagens para iniciar uma conversa

Você também pode acessar o chat pelo painel administrativo do Produttivo ou pelos nossos aplicativos para Android e iOS. Em todos os casos, a experiência é a mesma: rápida, prática e com alguém do nosso time pronto para te ajudar.
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Você também pode falar com a gente por e-mail. É só escrever para suporte@produttivo.com.br que a gente responde em questão de minutos 💌
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Esse canal é uma ótima opção se você quiser explicar algo com mais calma, incluir outras pessoas em cópia ou se prefere acompanhar tudo pelo seu e-mail mesmo.

Nosso suporte telefônico funciona de segunda a sexta, das 9h às 12h e das 13h30 às 18h (horário de Brasília). Para isso, é só fazer uma ligação interurbana seguindo este formato:
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É importante seguir exatamente essa sequência para que a ligação seja completada. O código da sua operadora é essencial — sem ele, a chamada pode não funcionar:

Mesmo com a opção de atendimento por telefone, em alguns casos a gente pode te pedir para continuar a conversa pelo chat ou e-mail. Isso normalmente acontece quando precisamos receber prints, links, arquivos, vídeos ou mais detalhes pra entender direitinho o que está acontecendo e seguir com a melhor solução.

Independentemente do canal que você escolher, pode contar com a gente para te ajudar de melhor forma. Nosso time está sempre por aqui, pronto para garantir que sua experiência com o Produttivo seja a melhor possível 💚