Caso esteja tentando fazer login no app e não esteja conseguindo siga os seguintes passos:
Verifique se sua conexão com a internet é estável e rápida (de preferência WiFi).
Tenha certeza que o e-mail que você está usando é realmente o mesmo que usou para fazer o cadastro.
Caso não consiga fazer login mesmo assim use um navegador para tentar fazer login e clique em Esqueci minha senha.
Você receberá um e-mail com um link para a redefinição da sua senha.
Tenho a senha salva no computador, mas não lembro dela para acessar aplicativo, siga as instruções abaixo para alterar:
Acesse o Produttivo pelo Painel Administrativo.
Clique no seu nome no canto direito superior da tela.
Clique em Configurações e em seguida Meus Dados.
No campo Segurança, defina sua nova senha e salve.