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Não estou conseguindo fazer login no aplicativo
Não estou conseguindo fazer login no aplicativo
Victor Serta avatar
Escrito por Victor Serta
Atualizado há mais de uma semana

Caso esteja tentando fazer login no app e não esteja conseguindo siga os seguintes passos:

  • Verifique se sua conexão com a internet é estável e rápida (de preferência WiFi).

  • Tenha certeza que o e-mail que você está usando é realmente o mesmo que usou para fazer o cadastro.

  • Caso não consiga fazer login mesmo assim use um navegador para tentar fazer login e clique em Esqueci minha senha.

  • Você receberá um e-mail com um link para a redefinição da sua senha.

Tenho a senha salva no computador, mas não lembro dela para acessar aplicativo, siga as instruções abaixo para alterar:

  • Acesse o Produttivo pelo Painel Administrativo.

  • Clique no seu nome no canto direito superior da tela.

  • Clique em Configurações e em seguida Meus Dados.

  • No campo Segurança, defina sua nova senha e salve.

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