Se você está com dificuldades para tirar fotos pelo aplicativo do Produttivo, o primeiro passo é verificar se o app tem as permissões necessárias para acessar sua câmera.
No iOS, siga estes passos:
1. Aperte o botão "Home" para ir à tela principal do seu iPhone.
2. Abra o app "Ajustes".
3. Role para baixo e selecione "Produttivo".
4. Ative a opção "Câmera".
Para dispositivos Android:
1. Abra as "Configurações" do seu celular.
2. Selecione "Apps" e depois "Gerenciar Apps".
3. Procure e selecione o aplicativo "Produttivo".
4. Toque em "Permissões do app".
5. Ative a permissão para "Câmera".
Fez isso e não funcionou?
Com essas dicas, você deve conseguir tirar suas fotos normalmente pelo aplicativo. Mas, se mesmo assim o problema continuar, recomendamos checar o armazenamento do seu celular, já que a falta de espaço pode impedir o uso da câmera.
Se depois disso ainda não funcionar, pedimos que entre em contato com o nosso chat. Um de nossos analistas vai te ajudar a entender o que está acontecendo com uma análise mais detalhada. Se puder compartilhar prints de tela com o nosso time, isso vai ajudar bastante na solução do problema! 😉💚