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Não estou conseguindo tirar foto pela câmera do meu celular

Não consegue tirar fotos com o nosso aplicativo? Veja o que pode ser

Victor Serta avatar
Escrito por Victor Serta
Atualizado há mais de 8 meses

Se você está com dificuldades para tirar fotos pelo aplicativo do Produttivo, o primeiro passo é verificar se o app tem as permissões necessárias para acessar sua câmera.

No iOS, siga estes passos:

1. Aperte o botão "Home" para ir à tela principal do seu iPhone.

2. Abra o app "Ajustes".

3. Role para baixo e selecione "Produttivo".

4. Ative a opção "Câmera".

Para dispositivos Android:

1. Abra as "Configurações" do seu celular.

2. Selecione "Apps" e depois "Gerenciar Apps".

3. Procure e selecione o aplicativo "Produttivo".

4. Toque em "Permissões do app".

5. Ative a permissão para "Câmera".

Fez isso e não funcionou?

Com essas dicas, você deve conseguir tirar suas fotos normalmente pelo aplicativo. Mas, se mesmo assim o problema continuar, recomendamos checar o armazenamento do seu celular, já que a falta de espaço pode impedir o uso da câmera.

Se depois disso ainda não funcionar, pedimos que entre em contato com o nosso chat. Um de nossos analistas vai te ajudar a entender o que está acontecendo com uma análise mais detalhada. Se puder compartilhar prints de tela com o nosso time, isso vai ajudar bastante na solução do problema! 😉💚

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