O Indicador de conformidades permite acompanhar os resultados das inspeções e auditorias realizadas no Produttivo por meio da pontuação obtida nos checklists.
Cada gráfico apresenta o desempenho dos clientes, locais, atividades ou outros critérios configurados no formulário, facilitando a identificação de oportunidades de melhoria e o acompanhamento da qualidade das inspeções.
O que é possível analisar com o indicador?
O indicador de conformidades permite:
Avaliar o desempenho das inspeções realizadas;
Comparar a pontuação entre clientes, locais, atividades e seções;
Identificar unidades com menor índice de conformidade;
Monitorar a qualidade das inspeções e auditorias;
Acompanhar indicadores de conformidade de forma visual e organizada.
Como acessar o indicador de conformidades
Para visualizar o indicador:
Acesse o menu Indicadores.
Clique em Conformidades.
Na tela, você poderá utilizar filtros para refinar os resultados e escolher a forma de visualização mais adequada para sua análise.
Como utilizar os filtros
Antes de gerar os resultados, utilize os filtros disponíveis para visualizar apenas as informações desejadas.
Os filtros disponíveis são:
Clientes ou Locais
Ativos
Formulário
Período (Data)
Após selecionar os filtros, clique em Filtrar para atualizar os resultados.
Formas de visualização
O indicador disponibiliza diferentes agrupamentos para facilitar a análise das conformidades.
Por cliente ou local
Essa visualização compara a pontuação obtida em cada cliente ou local cadastrado.
Ela é ideal para identificar quais unidades apresentam melhor desempenho e quais precisam de maior atenção.
Por atividade
Nesse agrupamento, o indicador compara a pontuação das atividades realizadas.
A análise considera o resultado obtido nos preenchimentos de cada atividade, permitindo avaliar o desempenho entre diferentes execuções.
Por seção
Essa visualização apresenta a pontuação obtida em cada seção do formulário.
Ela facilita a identificação das etapas que apresentam maior índice de não conformidade e que podem exigir ações corretivas.
Por outro critério
Também é possível agrupar os resultados utilizando qualquer questão do tipo Opções para seleção única presente no formulário.
Esse recurso é útil para comparar indicadores por informações como:
Regional;
Cidade;
Tipo de loja;
Supervisor;
Unidade de negócio.
Por exemplo, se o formulário possuir uma pergunta chamada Regional, você poderá visualizar o desempenho das inspeções agrupado por cada regional cadastrada.
Da mesma forma, caso exista uma pergunta Tipo de loja, será possível comparar os resultados entre os diferentes tipos de estabelecimentos.
Como configurar a pontuação dos formulários
Para que o indicador exiba os resultados corretamente, é necessário que o formulário possua uma configuração de pontuação.
Caso ainda não tenha realizado essa configuração, consulte o artigo Como definir pontuações e alertas para as questões de checklist.
Após configurar a pontuação, os resultados das inspeções passarão a alimentar automaticamente o indicador de conformidades.
Pronto! Agora você já sabe como utilizar o indicador de conformidades para acompanhar o desempenho das inspeções e auditorias realizadas pela sua equipe.
Precisa de ajuda?
Se ainda tiver dúvidas sobre o indicador de conformidades, nossa equipe está pronta para ajudar.
Basta clicar no botão laranja disponível no canto inferior direito da tela para falar com o nosso time. 😉