O relatório de alertas do Produttivo permite acompanhar problemas e pontos de atenção identificados durante inspeções e serviços realizados pela equipe em campo.
Com esse relatório, você consegue visualizar os alertas mais recentes e também os alertas mais frequentes em um único lugar.
O que são alertas no Produttivo
Os alertas representam situações identificadas durante o preenchimento dos formulários que exigem atenção ou acompanhamento.
Alguns exemplos de alertas são:
Não conformidades;
Inconformidades identificadas durante manutenções;
Nível de óleo do veículo baixo;
Pneus desgastados;
Documentação incorreta;
Produtos não autorizados sendo vendidos.
Essas informações ajudam sua equipe a identificar padrões e agir rapidamente para resolver problemas recorrentes.
Como configurar alertas nos formulários
A configuração dos alertas é realizada diretamente nas perguntas do formulário.
Em cada questão, você pode definir quais respostas devem gerar um alerta.
Para entender como configurar essa funcionalidade, consulte o artigo sobre como definir pontuações e alertas para as questões.
Como acessar o relatório de alertas
Para visualizar o relatório:
Clique em Gestão de Serviços;
Depois, selecione Alertas Relatados
Ao acessar a tela, você encontrará duas formas de visualização:
Alertas Recentes;
Alertas Frequentes.
Como visualizar alertas recentes
Na aba Alertas Recentes, você acompanha os últimos alertas identificados pela equipe em campo.
Essa visualização ajuda no acompanhamento rápido das ocorrências mais recentes e facilita a tomada de decisão.
Como visualizar alertas frequentes
Na aba Alertas Frequentes, você visualiza os alertas que mais aparecem nos preenchimentos realizados.
Esse relatório ajuda a identificar problemas recorrentes e entender onde concentrar esforços para reduzir falhas operacionais.
Precisa de ajuda?
Se surgir qualquer dúvida sobre o relatório de alertas, nosso time de Atendimento está disponível no chat para ajudar você 💚