Caso esteja tentando fazer login no app e não esteja conseguindo, siga os seguintes passos:
Verifique se sua conexão com a internet é estável e rápida (de preferência Wi-Fi).
Tenha certeza de que o e-mail que você está usando é realmente o mesmo que usou para fazer o cadastro.
Caso não consiga fazer login, use um navegador para tentar fazer login e clique em "Esqueci minha senha".
Você receberá um e-mail com um link para a redefinição da sua senha.
Caso tenha a senha salva no computador, mas não lembra dela para acessar sua conta no aplicativo, siga as instruções abaixo para alterar:
Acesse o Produttivo pelo Painel Administrativo.
Clique no seu nome no canto direito superior da tela.
Clique em Configurações e em seguida Meus Dados.
No campo Segurança, defina sua nova senha e salve.
