Como conectar o WhatsApp e ativar notificações no Produttivo

A Central de WhatsApp permite centralizar a comunicação com seus clientes em um só lugar. Além de gerenciar as conversas, você pode utilizar o Produttivo para enviar notificações automáticas sobre o andamento e a conclusão dos serviços realizados pela sua equipe.

Para começar, é necessário conectar o número de WhatsApp da sua empresa à Central de Atendimento e, em seguida, habilitar o envio das notificações automáticas. Veja como fazer isso!

O primeiro passo para utilizar a Central de Atendimento é conectar o número de WhatsApp que sua empresa utiliza para atender os clientes.

Para isso, acesse a Central de Atendimento e siga estas etapas:

Leia as instruções apresentadas na tela e clique em Estou pronto.

Agora, abra o WhatsApp no celular em que o número está ativo. Acesse Aparelhos conectados e selecione Conectar um aparelho.

Com a câmera do celular, faça a leitura do QR Code exibido na tela da Central de Atendimento para concluir a conexão.

Após finalizar a integração, as mensagens recebidas pelo número conectado serão apresentadas na Central de Atendimento, permitindo que sua equipe gerencie as conversas por lá.

Depois de conectar o número, você também pode habilitar o envio de notificações automáticas do Produttivo por meio desse WhatsApp.

Para isso, na tela de integração do WhatsApp, localize o campo API KEY e clique sobre o texto exibido ao lado para copiar a chave de integração.

Em seguida, acesse a tela de configurações da Central de Atendimento no Produttivo e cole a chave copiada no campo indicado para habilitar as notificações automáticas.

Pronto! Com a configuração concluída, o Produttivo poderá utilizar o número conectado para enviar notificações automáticas sobre o andamento e a conclusão dos serviços realizados pela sua equipe.

Se tiver dúvidas durante o processo, pode contar com a gente.

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