A página de abertura de chamados do Produttivo pode ser personalizada com a logo e as cores da sua empresa. Assim, seus clientes têm uma experiência de contato mais alinhada à identidade visual da sua marca.
Se você ainda não configurou a abertura de chamados, consulte o artigo para conhecer a funcionalidade e entender como configurá-la.
Importante: a personalização da página de abertura de chamados está disponível a partir do plano Performance.
Como personalizar a página de abertura de chamados
Antes de começar, é necessário ter a abertura de chamados configurada no Produttivo.
1. Acesse a personalização da abertura de chamados
No painel web do Produttivo, acesse Formulários → Personalizar Abertura de Chamados
2. Confira e configure a logo da sua empresa
Verifique se a logo da sua empresa já está configurada no Produttivo. Ela será exibida no primeiro campo da página Personalizar abertura de chamados, na opção Logotipo.
Caso a logo ainda não esteja configurada, clique em Configurar logo, logo abaixo desse campo.
Ao clicar nessa opção, uma nova guia será aberta diretamente nas configurações de Minha empresa. Nessa página, clique em Alterar Logo para adicionar a imagem da sua empresa.
Caso tenha dificuldades para configurar a logo, consulte o artigo sobre como configurar a logo da sua empresa nos relatórios.
3. Personalize as informações da página
Na tela de personalização, defina as informações e cores que serão exibidas na página de abertura de chamados:
Logo: identidade visual da sua empresa.
Título: título principal da página. Exemplo: Solicitação de chamados da Grupo CDG.
Cor do título: cor utilizada no título principal.
Subtítulo: texto complementar para orientar o cliente sobre como solicitar um chamado.
Exemplo: Insira no formulário abaixo sua solicitação de chamado e, assim que for aprovado, você será notificado.
Cor do subtítulo: cor utilizada no texto complementar.
Cor de fundo da página: cor do fundo da página.
Cor de fundo do formulário: cor utilizada na área do formulário.
Cor do botão: cor dos botões exibidos na página.
Cor do texto do botão: cor do texto exibido nos botões.
4. Visualize a página personalizada
Depois de salvar a personalização, acesse o link da página de abertura de chamados de um dos seus clientes, locais ou ativos.
A página será exibida com as configurações de identidade visual definidas anteriormente.
Pronto! A página de abertura de chamados agora está personalizada de acordo com a identidade visual da sua empresa.
Precisa de ajuda?
Se ainda tiver dúvidas sobre a personalização da abertura de chamados, nossa equipe está à disposição para ajudar.
É só clicar no botão laranja no canto inferior da tela para falar conosco pelo chat 😊