Como funciona a cobrança da mensalidade
Para evitar o bloqueio do sistema e do aplicativo, é importante acompanhar o vencimento das mensalidades do Produttivo e manter os pagamentos em dia.
Todos os meses, o responsável pela contratação do Produttivo na sua empresa recebe e-mails automáticos relacionados à cobrança e ao vencimento da fatura.
Esses avisos são enviados para ajudar sua empresa a acompanhar os pagamentos e evitar qualquer interrupção no acesso ao sistema.
Quais são os avisos enviados antes do bloqueio?
O Produttivo envia diferentes avisos ao longo do processo de cobrança:
10 dias antes do vencimento
É enviado automaticamente um e-mail com o link da cobrança e acesso ao boleto da mensalidade.
1 dia antes do vencimento
É enviado um novo e-mail informando que a fatura vencerá no dia seguinte.
No dia do vencimento
Você recebe um e-mail informando que a fatura vence naquele dia.
Após o vencimento
Caso o pagamento não seja identificado após a data de vencimento, o time do Produttivo envia um e-mail alertando sobre a pendência.
Nesse momento, a conta web pode ser bloqueada caso o pagamento continue sem identificação.
Quando o aplicativo é bloqueado?
Se o pagamento não for identificado, o aplicativo é bloqueado automaticamente após o 5º dia do vencimento da fatura.
Por isso, recomendamos acompanhar os avisos de cobrança e regularizar qualquer pagamento pendente o quanto antes.
Importante: a imagem acima é uma sugestão de recurso visual. O artigo original disponibilizado no link não apresenta uma imagem correspondente no conteúdo acessível.
O que fazer para evitar o bloqueio?
Para evitar a interrupção do acesso ao sistema e aplicativo:
Acompanhe os e-mails de cobrança enviados pelo Produttivo.
Verifique a data de vencimento da sua mensalidade.
Realize o pagamento dentro do prazo.
Caso o pagamento já tenha sido realizado e você receba um aviso de pendência, entre em contato com o time financeiro.
Manter os pagamentos em dia evita o bloqueio do sistema e garante a continuidade do uso do Produttivo.
Ainda precisa de ajuda?
Se você tiver dúvidas sobre uma cobrança, pagamento ou possível bloqueio da conta, entre em contato com o nosso time financeiro pelo e-mail financeiro@produttivo.com.br.
Nossa equipe poderá ajudar a verificar a situação do pagamento e orientar sobre os próximos passos.