Definir um procedimento padronizado é essencial para garantir a qualidade dos serviços executados e dos relatórios gerados. No Produttivo, os formulários e checklists digitais ajudam a organizar o trabalho da equipe técnica e garantir que todas as etapas do serviço sejam seguidas corretamente.
Com o Produttivo, você pode montar o roteiro dos serviços de forma simples, versátil e completa, adaptando os formulários à realidade da sua empresa.
Principais características dos formulários e checklists
Os formulários e checklists do Produttivo oferecem recursos que facilitam o controle e a padronização dos serviços, como:
13 tipos de resposta, incluindo texto, número, seleção, foto, assinatura, checklist e QR Code/código de barras
Configuração de campos obrigatórios
Sem limite de fotos e assinaturas
Edição restrita aos administradores e diretor/ gerente, garantindo segurança nas configurações
Criando um formulário ou checklist personalizado
Para criar um formulário ou checklist personalizado, siga os passos abaixo:
Acesse a aba “Formulários” no Painel Administrativo.
Clique em “Criar novo formulário”.
Defina o nome do formulário e o tipo, de forma clara para a equipe técnica (exemplo: Atendimento técnico ou Inspeção do equipamento).
Definindo as perguntas do formulário
Após criar o formulário, o próximo passo é configurar as perguntas:
Em cada pergunta, selecione o tipo de resposta mais adequado.
Por exemplo:
Número de série: tipo Número
Data de garantia: tipo Data
Observações gerais: tipo Texto grande
Depois de adicionar todas as perguntas, clique em “Salvar” para finalizar a criação do formulário ou checklist.
Pronto! O formulário já pode ser utilizado pela equipe. ✅
Para um passo a passo mais detalhado com imagens ilustrativas, consulte o artigo sobre criação de formulários e checklists no Produttivo.
Tipos de resposta disponíveis no Produttivo
Confira abaixo todos os tipos de resposta que podem ser utilizados nos formulários e checklists:
Texto: campo aberto para respostas curtas
Texto grande: campo aberto para textos longos, como observações
Questão de checklist: indica se o item está conforme ou não, com opção de observações e fotos
Disponível apenas no aplicativo Android
Número: campo para respostas numéricas
Data e hora: registro de data e horário
Data: registro apenas da data
Hora: registro apenas do horário
Seleção única: permite escolher apenas uma opção
Seleção múltipla: permite escolher várias opções
Fotos: anexo de imagens com opção de legenda
Localização GPS: registro automático das coordenadas e endereço
Assinatura: coleta de assinatura digital na tela do dispositivo
QR Code: leitura de códigos de barras no padrão QR Code
Disponível em versão beta no aplicativo Android
Dicas para criar bons formulários e checklists
Para garantir formulários mais eficientes e fáceis de preencher, siga estas boas práticas:
Defina claramente o objetivo do formulário ou checklist
Verifique se cada pergunta representa um passo crítico do serviço
Utilize textos curtos e objetivos
Respeite o fluxo natural do trabalho em campo
Sempre que possível, teste o formulário na prática antes de utilizá-lo oficialmente
Próximos passos
Após criar seu formulário ou checklist, você pode:
Realizar um preenchimento de teste
Exportar o relatório gerado
Configurar o logotipo da sua empresa nos relatórios
Além disso, o Produttivo oferece configurações avançadas, como pontuação nas questões e alertas de não conformidade, para um controle ainda mais completo.
Precisa de ajuda?
Se ainda tiver alguma dúvida sobre como criar ou configurar um modelo de formulário, nosso time de Atendimento está disponível pelo chat para te orientar. 💚
Estamos à disposição para ajudar sempre que precisar!