Como vincular um equipamento à ordem de serviço
Ao iniciar o preenchimento de uma ordem de serviço no aplicativo do Produttivo, você pode vincular o equipamento relacionado ao atendimento.
Isso permite registrar corretamente o histórico de manutenção ou inspeção.
Para localizar o equipamento, existem duas opções:
Pesquisar pelo nome do equipamento na lista
Escanear o QR Code fixado no equipamento
Depois de selecionar o equipamento, a opção Ver histórico ficará disponível.
Com ela, é possível consultar rapidamente preenchimentos anteriores associados ao equipamento, facilitando o acompanhamento de serviços realizados.
Como iniciar o checklist da ordem de serviço
Após vincular o equipamento, você pode iniciar o preenchimento do checklist da atividade.
Passo a passo
Abra a primeira sessão do formulário
(por exemplo, Início do trabalho).Informe o horário de início da atividade.
Registre a localização GPS do dispositivo no campo correspondente.
Essas informações ajudam a documentar o início do atendimento e garantir maior rastreabilidade da execução.
Como registrar a execução do serviço
Na sessão Execução do serviço, registre as informações relacionadas ao atendimento realizado.
Informar o diagnóstico
Descreva o diagnóstico do problema, incluindo as condições encontradas no local e as falhas identificadas.
Registrar a solução aplicada
Explique qual foi a solução adotada para resolver o problema, quando aplicável.
Adicionar serviços realizados
Para registrar os serviços executados:
Toque em Adicionar item
Selecione o serviço na lista
Informe a quantidade
Salve o item
Se necessário, é possível editar ou excluir os itens adicionados.
Registrar peças utilizadas
O processo para adicionar peças é semelhante:
Toque em Adicionar item
Escolha a peça na lista
Confirme para salvar
Assim, todas as peças utilizadas no atendimento ficam registradas na ordem de serviço.
Como adicionar fotos ao relatório
Durante o preenchimento da ordem de serviço, você pode adicionar fotos como evidência do atendimento realizado.
Para inserir imagens:
Toque na opção Adicionar foto
Capture uma nova imagem ou selecione uma da galeria
Inclua legendas, se necessário, para descrever o que foi registrado
As fotos ajudam a documentar o serviço e enriquecem o relatório final.
Como finalizar o atendimento
Para concluir o preenchimento da ordem de serviço, acesse a sessão Fim do trabalho.
Nessa etapa, registre:
Observações finais
Horário de término da atividade
Assinatura do cliente
Assinatura do técnico responsável
Essas informações garantem a validação do atendimento realizado.
Como salvar o documento
Depois de preencher todas as sessões e campos obrigatórios:
Toque no ícone de check no canto superior direito da tela
O documento será salvo automaticamente no sistema.
Como encerrar a atividade no aplicativo
Após salvar o preenchimento da ordem de serviço:
Acesse a tela de detalhes da atividade
Toque em Finalizar
Pronto! O atendimento será encerrado e o relatório ficará registrado no Produttivo.
Precisa de ajuda?
Se ainda tiver dúvidas sobre como preencher uma ordem de serviço no aplicativo do Produttivo, pode contar com a gente 😉
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