O que você vai aprender neste vídeo
Neste tutorial, você verá como:
Iniciar e preencher uma ordem de serviço no app do Produttivo
Vincular o equipamento correto ao atendimento
Preencher checklist com horários, diagnóstico, soluções, serviços e peças
Adicionar fotos como evidência do serviço
Finalizar o atendimento com observações e assinaturas
Como acessar a atividade na aba “A Realizar”
Para começar a execução da manutenção corretiva:
Abra o aplicativo do Produttivo no seu dispositivo
Acesse a aba A Realizar
Localize a atividade desejada
Toque em Iniciar atividade
Pronto! Agora você pode começar o preenchimento da ordem de serviço.
Como vincular o equipamento ao atendimento
O vínculo com o equipamento é obrigatório para continuar o preenchimento.
Você pode fazer isso de duas formas:
Selecionando o equipamento na lista
Escaneando o QR Code fixado nele
Após vincular, a opção Histórico ficará disponível, permitindo consultar atendimentos anteriores relacionados ao equipamento.
Como preencher o checklist da ordem de serviço
O checklist organiza todas as etapas do atendimento. Veja como preencher:
Registrar início do trabalho
Na sessão Início do trabalho:
Informe o horário de início
Registre a localização GPS do dispositivo
Registrar execução do serviço
Na sessão Execução do serviço:
Descreva o diagnóstico identificado
Informe a solução aplicada
Adicionar serviços realizados
Para registrar os serviços:
Toque em Adicionar item
Selecione o serviço
Informe a quantidade
Confirme o registro
Você pode editar ou excluir itens conforme necessário.
Registrar peças utilizadas
Para incluir peças:
Toque em Adicionar item
Escolha a peça na lista
Informe a quantidade e salve
Como adicionar fotos como evidência
Durante o atendimento, você pode incluir fotos para comprovar o serviço realizado.
Para adicionar imagens:
Toque em Adicionar foto
Capture uma nova imagem ou selecione da galeria
Adicione uma legenda, se necessário
Essas evidências enriquecem o relatório e aumentam a confiabilidade das informações.
Como finalizar a ordem de serviço
Para concluir o atendimento, acesse a sessão Fim do trabalho e registre:
Observações finais
Horário de término
Assinatura do cliente
Assinatura do técnico responsável
Como salvar e encerrar a atividade
Após preencher todos os campos obrigatórios:
Toque no ícone de check no canto superior direito para salvar
Acesse a tela de detalhes da atividade
Toque em Finalizar
Pronto! A manutenção corretiva foi registrada com sucesso no sistema.
Aviso importante sobre o checklist
⚠️ O checklist apresentado neste exemplo pode variar.
O administrador da conta deve configurar previamente o modelo ideal no painel web do Produttivo, de acordo com o processo da empresa.
Precisa de ajuda?
Se ainda tiver dúvidas sobre como executar uma manutenção corretiva no aplicativo do Produttivo, pode contar com a gente 😉
É só clicar no botão laranja no canto inferior da tela para falar conosco pelo chat. Nosso time vai te ajudar no que for preciso!