Gerenciar corretamente os usuários é essencial para manter sua operação organizada e segura.
Neste artigo, você vai aprender como acessar o painel web, cadastrar novos membros, definir tipos de acesso e acompanhar o status da equipe no Produttivo.
Onde gerenciar os usuários
A gestão da equipe deve ser feita pela versão web do sistema:
⚠️ Importante: não é possível realizar essas alterações pelo aplicativo móvel.
Como acessar sua conta no painel web
Para gerenciar sua equipe, primeiro faça login no sistema:
Acesse o site do Produttivo.
Clique em Login no canto superior direito.
Informe seu e-mail e senha cadastrados.
Se não lembrar sua senha:
Clique em Esqueci minha senha.
Informe seu e-mail.
Siga as instruções enviadas para redefinição.
Caso não tenha mais acesso ao e-mail cadastrado, solicite ajuda pelo chat na tela de login ou entre em contato pelo telefone (41) 3906-0321.
Como adicionar novos usuários à equipe
O cadastro de usuários é feito no painel web.
Passo a passo para adicionar um colaborador
No menu superior, passe o mouse sobre Cadastros.
Clique em Equipe.
Selecione Adicionar usuário (canto superior direito).
Digite o e-mail da pessoa.
Clique em Salvar.
O usuário receberá um convite por e-mail para criar a própria senha.
Pronto! Após aceitar o convite, ele já poderá acessar o sistema pelo site ou aplicativo.
Se quiser um passo a passo mais detalhado, consulte também o artigo sobre Cadastro de membros da equipe no Produttivo.
Tipos de acesso no Produttivo
Por padrão, todo novo usuário é cadastrado como Membro.
Membro
Indicado para quem executa serviços em campo.
Possui acesso às atividades e formulários conforme permissões definidas.
Administrador
Possui acesso total ao sistema, incluindo:
Configurações da conta
Gestão de formulários
Gestão da equipe
Informações estratégicas
Para visualizar mais detalhes sobre permissões, passe o mouse sobre o ícone de interrogação na tela de gestão da equipe.
Como acompanhar o status dos usuários
Na tela Equipe, é possível monitorar:
Se o convite foi aceito
Se o aplicativo foi instalado
Tempo de atividade
Status online
Sincronização do sistema
💡 Sincronizado significa que não há dados pendentes aguardando conexão com a internet.
Opções disponíveis na engrenagem do usuário
Ao clicar na engrenagem ao lado do nome, você pode:
Visualizar informações do dispositivo
Conferir o status de sincronização
Redefinir senha (apenas para usuários do tipo Membro)
Desativar ou excluir o usuário
⚠️ O nome e a foto do usuário não podem ser alterados por outro administrador.
Essas informações devem ser atualizadas pelo próprio usuário em:
Configurações > Meus dados
Como configurar notificações por e-mail
Todos os usuários podem receber notificações como:
Novas atividades
Alertas de não conformidade
Abertura de chamados
Cada pessoa pode definir quais deseja receber.
Passo a passo para configurar notificações
Acesse Configurações (canto superior direito).
Clique em Notificações.
Marque as opções desejadas.
Clique em Salvar.
Pronto! Suas preferências de notificação serão atualizadas.
Uso de e-mail genérico para cadastro
Caso o colaborador não possua e-mail próprio, é possível utilizar um e-mail genérico para agilizar o cadastro de equipes ou funcionários temporários.
Como configurar acesso com e-mail genérico
Adicione o usuário normalmente com o e-mail escolhido.
Clique na engrenagem ao lado do nome e selecione Cancelar convite.
Clique novamente na engrenagem e vá em Redefinir senha.
Crie uma senha temporária e salve.
Pronto! O usuário poderá acessar diretamente com o e-mail e senha definidos.
Boa gestão começa com uma equipe organizada
Gerenciar corretamente os usuários permite:
Controle de acesso ao sistema
Segurança das informações
Melhor distribuição de atividades
Acompanhamento em tempo real da operação
Precisa de ajuda?
Se tiver qualquer dúvida sobre a gestão da equipe no Produttivo, pode contar com a gente 😉
É só clicar no botão laranja no canto inferior da tela para falar conosco pelo chat. Nosso time vai te ajudar no que for preciso!