# Suporte Produttivo > Help center for Produttivo ## 🛎 Novidades! Veja os últimos lançamentos - [Manu IA, sua parceira de serviços de todas as horas](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/9792881-manu-ia-sua-parceira-de-servicos-de-todas-as-horas.md) - [Mapa da Equipe: veja sua equipe em tempo real e distribua serviços com mais agilidade](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/15075260-mapa-da-equipe-veja-sua-equipe-em-tempo-real-e-distribua-servicos-com-mais-agilidade.md): Agora, você pode acompanhar a localização da sua equipe em campo em tempo real, direto no Produttivo. Com o Mapa da Equipe, você deixa de depender de mensagens e ligações para entender onde cada té... - [Roteirização inteligente: as melhores rotas para concluir mais serviços e evitar reagendamentos](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/14841240-roteirizacao-inteligente-as-melhores-rotas-para-concluir-mais-servicos-e-evitar-reagendamentos.md): Com a Roteirização Inteligente do Produttivo, você conta com a ajuda da inteligência artificial para montar automaticamente as melhores rotas para sua equipe, considerando tempo, localização e efic... - [Módulo Financeiro - Serviços e cobranças sob controle no Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/12304601-modulo-financeiro-servicos-e-cobrancas-sob-controle-no-produttivo.md): Controle tudo no mesmo lugar de ponta a ponta: serviço, cobrança, status de pagamento e recebimento. Mais controle com menos tempo e esforço! - [Integração Produttivo com Omie e Conta Azul](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/11384470-integracao-produttivo-com-omie-e-conta-azul.md): Conheça a integração do Produttivo com Omie e Conta Azul e automatize faturamento, estoque e emissão de NFS-e com sincronização em tempo real. - [Central de WhatsApp no Produttivo para gestão de atendimentos](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/10028898-central-de-whatsapp-no-produttivo-para-gestao-de-atendimentos.md): Conheça a Central de WhatsApp do Produttivo e veja como centralizar atendimentos, acompanhar chamados e agilizar a comunicação com clientes. - [Envio de pesquisas de satisfação para seus clientes](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/6069620-envio-de-pesquisas-de-satisfacao-para-seus-clientes.md): Veja como funciona o envio de pesquisa de satisfação no Produttivo e automatize a coleta de avaliações dos seus clientes após os serviços. - [Como funciona o Calendário de Atividades](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/9345570-como-funciona-o-calendario-de-atividades.md): Diminua atrasos, evite falhas na agenda e promova a melhor distribuição possível de serviços para sua equipe técnica - [Abertura de chamados em outros idiomas no Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/12111383-abertura-de-chamados-em-outros-idiomas-no-produttivo.md): Saiba como funciona a abertura de chamados em outros idiomas no Produttivo e permita que clientes solicitem serviços em inglês, espanhol ou português. - [Novo app Android: ainda mais rápido, intuitivo e eficiente para os técnicos](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/13846080-novo-app-android-ainda-mais-rapido-intuitivo-e-eficiente-para-os-tecnicos.md): Conheça o que você verá de diferente no aplicativo a partir de 25 de março. ## Primeiros passos - [O que é o Produttivo e como funciona na prática](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/1761193-o-que-e-o-produttivo-e-como-funciona-na-pratica.md): Entenda o que é o Produttivo, como funciona o fluxo de trabalho com checklist digital e como gerar relatórios automáticos - [Tela de informações no app do Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/11898250-tela-de-informacoes-no-app-do-produttivo.md): Entenda como usar a tela de informações no app do Produttivo para verificar sincronização, versão do aplicativo e dados da sua conta. - [Como cadastrar clientes no Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/11898942-como-cadastrar-clientes-no-produttivo.md): Aprenda como fazer o cadastro de clientes no Produttivo pelo painel web e importar sua base por planilha de forma rápida e organizada. - [Como cadastrar locais no Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/11899051-como-cadastrar-locais-no-produttivo.md): Aprenda como fazer o cadastro de locais no Produttivo pelo painel web e importar vários pontos de atendimento por planilha. - [Como cadastrar peças e materiais no Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/11899229-como-cadastrar-pecas-e-materiais-no-produttivo.md): Aprenda como fazer o cadastro de peças e materiais no Produttivo e importar sua lista por planilha para usar em orçamentos e ordens de serviço. - [Como cadastrar ativos e equipamentos no Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/11899197-como-cadastrar-ativos-e-equipamentos-no-produttivo.md): Aprenda como fazer o cadastro de ativos e equipamentos no Produttivo, gerar QR Code e importar vários itens por planilha. - [Como cadastrar membros da equipe no Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/11899389-como-cadastrar-membros-da-equipe-no-produttivo.md): Saiba como cadastrar membros da equipe no Produttivo, enviar o convite por e-mail e ativar o acesso do colaborador ao sistema. - [Primeiros passos e gestão da equipe no Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/11932485-primeiros-passos-e-gestao-da-equipe-no-produttivo.md): Aprenda como fazer a gestão da equipe no Produttivo, cadastrar usuários, definir tipos de acesso e acompanhar permissões pela versão web. - [Visão geral das atividades no painel web do Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/11932620-visao-geral-das-atividades-no-painel-web-do-produttivo.md): Aprenda como usar a visão geral das atividades no painel web do Produttivo para acompanhar status, aplicar filtros e organizar tarefas da equipe. - [Como configurar a exportação de relatórios no Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/11932876-como-configurar-a-exportacao-de-relatorios-no-produttivo.md): Aprenda como configurar a exportação de relatórios no Produttivo, personalizar layout, logotipo e escolher o melhor formato de exportação. - [Como emitir um laudo no app Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/11933197-como-emitir-um-laudo-no-app-produttivo.md): Aprenda como emitir um laudo no app Produttivo preenchendo checklist, registrando fotos, assinaturas e finalizando a atividade passo a passo. - [Como visualizar preenchimentos e exportar relatórios no Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/11933316-como-visualizar-preenchimentos-e-exportar-relatorios-no-produttivo.md): Aprenda como visualizar preenchimentos e exportar relatórios no Produttivo Web por atividade, utilizando PDF consolidado ou detalhado. - [Como criar e editar formulários no Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/11932899-como-criar-e-editar-formularios-no-produttivo.md): Aprenda como criar e editar formulários no Produttivo usando modelos prontos, inteligência artificial, criação manual ou importação de planilha Excel. - [Como gerenciar atividades no aplicativo do Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/11987252-como-gerenciar-atividades-no-aplicativo-do-produttivo.md): Aprenda como gerenciar atividades no aplicativo do Produttivo: crie, edite, filtre e acompanhe tarefas diretamente pelo celular. - [Como criar atividades no painel web do Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/11987387-como-criar-atividades-no-painel-web-do-produttivo.md): Aprenda como criar atividades no painel web do Produttivo, definir responsáveis, acompanhar prazos e organizar tarefas da equipe de forma simples. - [Como gerenciar chamados no aplicativo do Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/11987557-como-gerenciar-chamados-no-aplicativo-do-produttivo.md): Aprenda como gerenciar chamados no aplicativo do Produttivo: aceitar, recusar, buscar solicitações e criar atividades a partir de demandas abertas. - [Como preencher ordem de serviço no aplicativo do Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/11987603-como-preencher-ordem-de-servico-no-aplicativo-do-produttivo.md): Aprenda como preencher ordem de serviço no aplicativo do Produttivo: vincule equipamentos, registre serviços, adicione fotos e finalize atendimentos. - [Como executar manutenção corretiva no app do Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/11987544-como-executar-manutencao-corretiva-no-app-do-produttivo.md): Aprenda como executar manutenção corretiva no app do Produttivo: inicie atividades, preencha a ordem de serviço, registre evidências e finalize o atendimento. - [Como exportar relatórios no app do Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/11987668-como-exportar-relatorios-no-app-do-produttivo.md): Exporte relatórios no app Android do Produttivo: escolha o formato, gere PDF, envie por e-mail ou compartilhe com facilidade. - [Como acessar o Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/3436810-como-acessar-o-produttivo.md): Aprenda como acessar o Produttivo pelo site ou aplicativo, entender as formas de login e saber o que fazer em cada situação de acesso à conta - [Tipos de resposta em formulários no Android e iOS](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/9210593-tipos-de-resposta-em-formularios-no-android-e-ios.md): Conheça os tipos de resposta em formulários no Produttivo para Android e iOS e veja como usar cada opção para criar checklists completos. - [Diferenças entre funcionalidades disponíveis no Android e iOS](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/9208509-diferencas-entre-funcionalidades-disponiveis-no-android-e-ios.md): Veja as diferenças entre as funcionalidades disponíveis no Android e iOS, incluindo recursos exclusivos, limitações e requisitos mínimos do aplicativo Produttivo. ## Manu IA, a inteligência artificial do Produttivo - [Como funciona a inteligência artificial do Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/9854582-como-funciona-a-inteligencia-artificial-do-produttivo.md): Conheça a Manu IA, a inteligência artificial do Produttivo que ajuda a criar formulários, revisar relatórios e automatizar chamados. - [Crie formulários e checklists em segundos com a Manu IA](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/9791438-crie-formularios-e-checklists-em-segundos-com-a-manu-ia.md): Aprenda como usar a Manu IA para criar formulários e checklists automaticamente no Produttivo, economizando tempo e padronizando processos. - [Como usar a IA do Produttivo para revisar e resumir formulários](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/9791867-como-usar-a-ia-do-produttivo-para-revisar-e-resumir-formularios.md): Aprenda como usar a Manu IA do Produttivo para revisar textos e gerar resumos automáticos dos formulários preenchidos nas atividades da sua equipe. - [Como abrir chamados recebidos pelo WhatsaApp com a Manu IA](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/14184349-como-abrir-chamados-recebidos-pelo-whatsaapp-com-a-manu-ia.md): Recebe chamados de serviço por WhatsApp? Agora é só colar as mensagens na Manu IA, do Produttivo: ela entende, cria um pedido de atendimento e centraliza tudo no sistema. Pronto pra execução, sem r... - [Como usar o preenchimento por voz da Manu IA no aplicativo Android](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/14061089-como-usar-o-preenchimento-por-voz-da-manu-ia-no-aplicativo-android.md): Aprenda como usar o preenchimento por voz da Manu IA no aplicativo do Produttivo para registrar serviços mais rápido, sem digitar relatórios ou checklists ## Mapa e Roteirização - [Como usar o Mapa da Equipe para gerenciar serviços em tempo real](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/15176601-como-usar-o-mapa-da-equipe-para-gerenciar-servicos-em-tempo-real.md): Aprenda como usar o Mapa da Equipe no Produttivo para visualizar atividades, localização dos técnicos e status dos serviços em tempo real. - [Roteirização inteligente: como otimizar rotas da equipe](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/15084387-roteirizacao-inteligente-como-otimizar-rotas-da-equipe.md): Otimize o planejamento da sua equipe com a roteirização inteligente do Produttivo. Crie rotas automáticas, organize agendas e acompanhe técnicos em tempo real. ## Comunicação automática via Whatsapp - [Comunicação automática via WhatsApp no Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/7025332-comunicacao-automatica-via-whatsapp-no-produttivo.md): Aprenda como funciona a comunicação automática via WhatsApp no Produttivo e como notificar clientes sobre atividades e chamados em tempo real. - [Como enviar relatório via WhatsApp automaticamente](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/10206506-como-enviar-relatorio-via-whatsapp-automaticamente.md): Aprenda como configurar o envio automático de relatório via WhatsApp no Produttivo e envie o documento ao cliente ao finalizar a atividade. - [Notificações via WhatsApp para acompanhamento de chamados](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/7875100-notificacoes-via-whatsapp-para-acompanhamento-de-chamados.md): Entenda como funciona a comunicação automática com seu cliente via WhatsApp integrada com as solicitações de chamados ## Central de WhatsApp - [Funcionalidades da Central de WhatsApp para gerenciar seus atendimentos](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/10030303-funcionalidades-da-central-de-whatsapp-para-gerenciar-seus-atendimentos.md): Conheça nossa solução completa para facilitar e organizar seus atendimentos - [Como vincular seu número e as notificações do Produttivo à Central de WhatsApp](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/9348603-como-vincular-seu-numero-e-as-notificacoes-do-produttivo-a-central-de-whatsapp.md): Saiba tudo que precisa para começar a configurar sua central de atendimento - [Como realizar as configurações gerais da sua Central de WhatsApp](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/10067529-como-realizar-as-configuracoes-gerais-da-sua-central-de-whatsapp.md): Descubra tudo o que precisa ser feito para sua central de atendimento funcione perfeitamente ## Configure o Produttivo - [Como instalar e acessar o aplicativo Android do Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/4626100-como-instalar-e-acessar-o-aplicativo-android-do-produttivo.md): Aprenda como instalar e acessar o aplicativo Android do Produttivo para preencher checklists, sincronizar atividades e executar serviços em campo. - [Pré-requisitos para acessar o aplicativo do Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/9211028-pre-requisitos-para-acessar-o-aplicativo-do-produttivo.md): Confira os pré-requisitos para acessar o aplicativo do Produttivo no Android e iOS e garanta melhor desempenho nas atividades em campo. - [Como criar e configurar um modelo de formulário/checklist](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/1760976-como-criar-e-configurar-um-modelo-de-formulario-checklist.md): Aprenda como criar e configurar um modelo de formulário ou checklist no Produttivo para padronizar serviços e gerar relatórios com mais qualidade. - [Como adicionar novos usuários na equipe do Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/1760979-como-adicionar-novos-usuarios-na-equipe-do-produttivo.md): Aprenda como adicionar usuários na equipe do Produttivo, enviar convites por e-mail e configurar níveis de acesso para cada membro da operação. - [Como inserir sua logo nos relatórios do Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/1760982-como-inserir-sua-logo-nos-relatorios-do-produttivo.md): Aprenda como inserir sua logo nos relatórios do Produttivo e personalizar a exportação com a identidade da sua empresa. - [Como ajustar fotos no relatório PDF do Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/5607621-como-ajustar-fotos-no-relatorio-pdf-do-produttivo.md): Aprenda como ajustar fotos no relatório PDF do Produttivo, definindo tamanho, legendas e quantidade por linha para um layout mais organizado. - [Como ajustar assinatura no relatório PDF do Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/5606728-como-ajustar-assinatura-no-relatorio-pdf-do-produttivo.md): Aprenda como ajustar assinatura no relatório PDF do Produttivo, definindo tamanho e quantidade por linha para um layout mais organizado. - [Como habilitar controles antifraude no aplicativo Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/1760999-como-habilitar-controles-antifraude-no-aplicativo-produttivo.md): Aprenda como habilitar controles antifraude no Produttivo, como geotagging e bloqueio de fotos da galeria, para aumentar a segurança no registro de atividades. - [Como importar questões por planilha no Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/2283619-como-importar-questoes-por-planilha-no-produttivo.md): Aprenda como importar questões por planilha no Produttivo e crie formulários rapidamente usando Excel com mais organização e agilidade. - [Importar locais e recursos por planilha](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/2650809-importar-locais-e-recursos-por-planilha.md): Aprenda como importar locais e recursos por planilha no Produttivo e agilize o cadastro de dados de forma prática e organizada. - [Configurar o padrão de nome dos arquivos dos relatórios exportados](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/1761002-configurar-o-padrao-de-nome-dos-arquivos-dos-relatorios-exportados.md): Veja como configurar o padrão de nome dos relatórios exportados no Produttivo e organize seus arquivos de forma automática e padronizada. - [Como definir pontuações e alertas para as questões de checklist](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/1761003-como-definir-pontuacoes-e-alertas-para-as-questoes-de-checklist.md): Aprenda como definir pontuação e alertas em checklist no Produttivo para avaliar inspeções, identificar problemas e acompanhar resultados. ## Fluxo de trabalho com o Produttivo - [Criar uma atividade planejada ou não planejada](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/1761306-criar-uma-atividade-planejada-ou-nao-planejada.md): Aprenda como criar atividade planejada ou não planejada no Produttivo e organize os serviços da equipe com mais controle e flexibilidade. - [Como executar atividades em campo no app do Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/1760970-como-executar-atividades-em-campo-no-app-do-produttivo.md): Aprenda como executar atividade em campo no app Produttivo, sincronizar tarefas, preencher formulários offline e finalizar corretamente. - [Como exportar um relatório pelo aplicativo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/1760973-como-exportar-um-relatorio-pelo-aplicativo.md): Aprenda a exportar o relatório das atividades por meio do aplicativo - [Como criar um formulário ou checklist com o Excel](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/3638618-como-criar-um-formulario-ou-checklist-com-o-excel.md): Como importar um formulário ou checklist modelo em Excel no Produttivo para criar seu formulário digital. - [Como preencher e revisar atividades pelo computador e aplicativo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/2033485-como-preencher-e-revisar-atividades-pelo-computador-e-aplicativo.md): Aprenda como preencher, editar e revisar atividades no Produttivo pelo computador e visualizar atividades revisadas no aplicativo. - [Monitoramento de equipes em campo no Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/1761001-monitoramento-de-equipes-em-campo-no-produttivo.md): Entenda como funciona o monitoramento de equipes em campo no Produttivo e acompanhe conexão, sincronização e status das atividades em tempo real. ## Executar atividades pelo aplicativo - [Como criar e executar atividades em campo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/4626095-como-criar-e-executar-atividades-em-campo.md): Acompanhe o passo a passo completo para criar atividades, gerar relatórios e exportar os resultados diretamente pelo aplicativo - [Alterar responsável da atividade pelo app do Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/5136069-alterar-responsavel-da-atividade-pelo-app-do-produttivo.md): Aprenda como alterar responsável da atividade pelo app Produttivo e transferir tarefas entre técnicos de forma simples e segura - [Boas práticas para tirar fotos no Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/5183647-boas-praticas-para-tirar-fotos-no-produttivo.md): Aprenda boas práticas para tirar fotos no Produttivo e deixar seus relatórios mais organizados, claros e profissionais. ## Clientes, Locais e Ativos - [Como abrir chamados vinculados a ativos e equipamentos](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/5472560-como-abrir-chamados-vinculados-a-ativos-e-equipamentos.md): Aprenda como abrir chamados vinculados a ativos e equipamentos, utilizando links exclusivos e QR Codes para facilitar a gestão da manutenção. - [Responsável não aparece na atividade: como resolver](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/5441419-responsavel-nao-aparece-na-atividade-como-resolver.md): Saiba por que um responsável não aparece na atividade e veja como ajustar as permissões de formulário, cliente e local para selecioná-lo. - [Como cadastrar clientes no Produttivo pelo painel administrativo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/3365855-como-cadastrar-clientes-no-produttivo-pelo-painel-administrativo.md): Aprenda como cadastrar clientes no Produttivo pelo painel administrativo, incluindo pessoa jurídica, pessoa física e contatos vinculados. - [Como cadastrar locais no Produttivo pelo painel administrativo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/3370505-como-cadastrar-locais-no-produttivo-pelo-painel-administrativo.md): Aprenda como cadastrar locais no Produttivo pelo painel administrativo, criar hierarquias entre locais e organizar sua operação. - [Como cadastrar ativos e equipamentos no Produttivo pelo painel web](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/3370560-como-cadastrar-ativos-e-equipamentos-no-produttivo-pelo-painel-web.md): Aprenda como cadastrar ativos e equipamentos no Produttivo pelo painel web, vinculá-los a clientes ou locais e utilizar QR Codes na execução. - [Como importar clientes por planilha Excel no Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/3374357-como-importar-clientes-por-planilha-excel-no-produttivo.md): Aprenda como importar clientes por planilha Excel no Produttivo, agilizando o cadastro de vários clientes e evitando preenchimentos manuais. - [Como importar locais por planilha Excel no Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/3375538-como-importar-locais-por-planilha-excel-no-produttivo.md): Aprenda como importar locais por planilha Excel no Produttivo, agilizando o cadastro e o vínculo com clientes de forma prática e segura. - [Como importar ativos e equipamentos por planilha Excel](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/3375724-como-importar-ativos-e-equipamentos-por-planilha-excel.md): Aprenda como importar ativos e equipamentos por planilha Excel no Produttivo e vincule-os a clientes, locais de forma prática. - [Como ler QR Code no app do Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/3373712-como-ler-qr-code-no-app-do-produttivo.md): Veja como ler QR Code no app Produttivo para identificar ativos rapidamente e vincular equipamentos à atividade em campo. - [Como abrir atividade vinculada a cliente ou local](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/3373842-como-abrir-atividade-vinculada-a-cliente-ou-local.md): Aprenda como abrir atividade vinculada a cliente ou local no Produttivo e automatizar dados no relatório, ganhando agilidade na gestão. - [Como selecionar vários ativos em uma mesma atividade](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/3374314-como-selecionar-varios-ativos-em-uma-mesma-atividade.md): Aprenda como selecionar vários ativos na mesma atividade no Produttivo criando múltiplos preenchimentos vinculados a diferentes equipamentos - [Como cadastrar clientes pelo aplicativo do Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/3371902-como-cadastrar-clientes-pelo-aplicativo-do-produttivo.md): Saiba como cadastrar cliente pelo nosso aplicativo Android e vincular à atividade em poucos passos, direto pelo celular - [Cadastrar locais pelo aplicativo do Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/3372443-cadastrar-locais-pelo-aplicativo-do-produttivo.md): Cadastre locais vinculados a uma atividade diretamente pelo aplicativo ## Plano de atividades - [Para que serve o Plano Automático de Atividades?](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/3376059-para-que-serve-o-plano-automatico-de-atividades.md): Entenda como funciona o Plano Automático de Atividades no Produttivo e automatize o planejamento de tarefas recorrentes da sua equipe. - [Como configurar um Plano de Atividades para gerar atividades automaticamente](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/3936777-como-configurar-um-plano-de-atividades-para-gerar-atividades-automaticamente.md): Aprenda como configurar um Plano de Atividades para gerar atividades automaticamente no Produttivo e automatizar tarefas recorrentes da sua equipe. - [Como configurar lembretes para criar atividades automaticamente](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/3753488-como-configurar-lembretes-para-criar-atividades-automaticamente.md): Aprenda como configurar lembretes automáticos para planejar atividades recorrentes e organizar a rotina da sua equipe - [Como preencher um Plano de Atividades usando uma planilha Excel](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/9516227-como-preencher-um-plano-de-atividades-usando-uma-planilha-excel.md): Aprenda como preencher e importar uma planilha Excel para criar vários Planos de Atividades no Produttivo de forma rápida e organizada. ## Abertura de chamados no Produttivo - [Como aprovar, recusar e excluir chamados no Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/5777420-como-aprovar-recusar-e-excluir-chamados-no-produttivo.md): Aprenda como aprovar, recusar ou excluir chamados no Produttivo e acompanhe todas as solicitações enviadas pelos seus clientes. - [Como abrir chamados e gerenciar solicitações no Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/3375872-como-abrir-chamados-e-gerenciar-solicitacoes-no-produttivo.md): Veja como abrir chamados no Produttivo através de um link exclusivo ou QR Code. Aprenda a receber solicitações de clientes e transformá-las em atividades. - [Personalizar Página de Abertura de Chamados](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/5564050-personalizar-pagina-de-abertura-de-chamados.md): Personalize a página de abertura de chamados com a logo e as cores da sua empresa para oferecer uma experiência de contato mais profissional aos clientes. - [Como aprovar ou recusar chamados pelo app Android](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/9175706-como-aprovar-ou-recusar-chamados-pelo-app-android.md): Aprenda como aprovar ou recusar chamados pelo aplicativo Android, planejar atividades e gerenciar responsáveis pelo atendimento. - [Quais notificações o cliente recebe ao abrir um chamado?](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/10032411-quais-notificacoes-o-cliente-recebe-ao-abrir-um-chamado.md): Entenda quais notificações o cliente recebe ao abrir um chamado e acompanhe quando cada e-mail é enviado durante o atendimento da solicitação. - [Como visualizar o histórico de chamados de um ativo pelo QR Code](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/11407125-como-visualizar-o-historico-de-chamados-de-um-ativo-pelo-qr-code.md): Saiba como permitir que clientes consultem o histórico de chamados de um ativo pelo QR Code e configure corretamente os acessos no Produttivo. - [Como abrir chamados pelo QR Code na visão do cliente](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/8519233-como-abrir-chamados-pelo-qr-code-na-visao-do-cliente.md): Saiba como abrir chamados na visão do cliente utilizando QR Code, acompanhar o andamento das solicitações e receber notificações por e-mail. ## Pesquisa de Satisfação - [Como funciona a pesquisa de satisfação?](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/6069489-como-funciona-a-pesquisa-de-satisfacao.md): Saiba como funciona a pesquisa de satisfação no Produttivo e acompanhe a avaliação dos clientes após a execução dos serviços. - [Como configurar a pesquisa de satisfação no Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/6069511-como-configurar-a-pesquisa-de-satisfacao-no-produttivo.md): Aprenda como funciona a pesquisa de satisfação no Produttivo, como enviar avaliações automaticamente e acompanhar o feedback dos clientes. - [Como acompanhar as respostas da pesquisa de satisfação](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/6069546-como-acompanhar-as-respostas-da-pesquisa-de-satisfacao.md): Aprenda como acompanhar as respostas da pesquisa de satisfação no Produttivo e utilize indicadores para avaliar a experiência dos seus clientes - [Como personalizar a pesquisa de satisfação?](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/6069535-como-personalizar-a-pesquisa-de-satisfacao.md): Veja como mudar as perguntas, regras de envio da pesquisae personalizar as cores - [Indicadores avançados da pesquisa de satisfação](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/6069565-indicadores-avancados-da-pesquisa-de-satisfacao.md): Acompanhe seu índice de satisfação, qual pessoa do time tem maior avaliação e qual cliente gosta mais do seu serviço ao longo do tempo ## Cadastro de peças/materiais e serviços - [Como importar cadastro de serviços por planilha Excel](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/5774345-como-importar-cadastro-de-servicos-por-planilha-excel.md): Aprenda como importar o cadastro de serviços por planilha Excel no Produttivo e adicione diversos registros de forma rápida e organizada. - [Como configurar a exibição de peças, materiais e serviços no relatório PDF](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/6226250-como-configurar-a-exibicao-de-pecas-materiais-e-servicos-no-relatorio-pdf.md): Aprenda como configurar a exibição de peças, materiais e serviços nos relatórios PDF do Produttivo, incluindo valores unitários e totais. - [Como utilizar o cadastro de peças, materiais e serviços no Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/5773362-como-utilizar-o-cadastro-de-pecas-materiais-e-servicos-no-produttivo.md): Aprenda a usar o cadastro de peças, materiais e serviços nos seus formulários de manutenção de forma prática e eficiente - [Como realizar o cadastro de serviços no Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/5713996-como-realizar-o-cadastro-de-servicos-no-produttivo.md): Aprenda como realizar o cadastro de serviços no Produttivo, definir preços e custos e utilizar cálculo automático em orçamentos e manutenções. - [Importar cadastro de peças e materiais por planilha](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/5724837-importar-cadastro-de-pecas-e-materiais-por-planilha.md): Neste artigo, você aprenderá a cadastrar suas peças e materiais via planilha, importando as informações para o Produttivo de uma só vez. - [Cadastrar peças e materiais para uso no Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/5683840-cadastrar-pecas-e-materiais-para-uso-no-produttivo.md): Aprenda como cadastrar peças e materiais no Produttivo e facilite o controle e uso nos formulários e serviços em campo. ## Plano de ação - [Como configurar planos de ação para tratar alertas de não-conformidades?](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/4797909-como-configurar-planos-de-acao-para-tratar-alertas-de-nao-conformidades.md): Como garantir que as tratativas de não-conformidades sejam realizadas de maneira eficaz - [Como habilitar formulário de solução no plano de ação](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/4798054-como-habilitar-formulario-de-solucao-no-plano-de-acao.md): Aprenda como habilitar o formulário de solução para plano de ação e exportar relatórios completos na tela de preenchimentos realizados. ## Perfis de exportação e relatórios customizados - [Como personalizar o layout do relatório PDF no Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/4603317-como-personalizar-o-layout-do-relatorio-pdf-no-produttivo.md): Como editar o estilo do seu PDF - [Como criar perfil de exportação em PDF no Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/4602869-como-criar-perfil-de-exportacao-em-pdf-no-produttivo.md): Aprenda como criar perfil de exportação em PDF no Produttivo e gerar relatórios personalizados a partir dos dados coletados. - [Como incluir informações de clientes, locais e ativos no PDF](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/4603299-como-incluir-informacoes-de-clientes-locais-e-ativos-no-pdf.md): Aprenda como incluir informações de clientes, locais, ativos e pontuações nos relatórios PDF do Produttivo. - [Relatórios customizados em PDF avançado no Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/3540032-relatorios-customizados-em-pdf-avancado-no-produttivo.md): Aprenda a personalizar relatórios em PDF no Produttivo com configurações avançadas para deixar o documento no padrão visual da sua empresa. - [Como criar relatórios customizados em Excel no Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/3541192-como-criar-relatorios-customizados-em-excel-no-produttivo.md): Aprenda como criar relatórios customizados em Excel no Produttivo utilizando os modelos Excel Detalhado e Excel Consolidado. - [Como criar um perfil de exportação em Excel](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/4551794-como-criar-um-perfil-de-exportacao-em-excel.md): Aprenda como criar perfil de exportação em Excel no Produttivo para gerar relatórios detalhados ou consolidados de forma organizada. - [Como personalizar um relatório Excel Detalhado no Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/4551767-como-personalizar-um-relatorio-excel-detalhado-no-produttivo.md): Aprenda como personalizar um relatório Excel Detalhado no Produttivo utilizando códigos de campos e mantendo o layout da sua empresa. - [Como usar fórmulas em relatórios Excel no Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/4551570-como-usar-formulas-em-relatorios-excel-no-produttivo.md): Aprenda como configurar fórmulas em relatórios Excel no Produttivo e veja as regras de compatibilidade para exportações personalizadas. - [Como baixar fotos dos preenchimentos pela exportação Excel](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/10512508-como-baixar-fotos-dos-preenchimentos-pela-exportacao-excel.md): Baixe fotos dos preenchimentos no Produttivo usando exportação Excel. Aprenda a configurar o modelo e exportar imagens automaticamente. ## Indicadores e dashboard - [Visão geral dos Relatórios e Indicadores do Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/1760969-visao-geral-dos-relatorios-e-indicadores-do-produttivo.md): Conheça os Relatórios e Indicadores do Produttivo e saiba como acompanhar produtividade, inspeções, alertas e desempenho da sua operação. - [Modo de visualização: Preenchimentos Realizados / Relatórios](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/1760988-modo-de-visualizacao-preenchimentos-realizados-relatorios.md): Aprenda como alterar os modos de visualização na tela de Preenchimentos Realizados / Relatórios - [Como visualizar o relatório de alertas no Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/1760987-como-visualizar-o-relatorio-de-alertas-no-produttivo.md): Aprenda como visualizar o relatório de alertas no Produttivo e acompanhe alertas recentes e frequentes identificados em campo. - [Como usar o indicador de volume de trabalho no Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/1760968-como-usar-o-indicador-de-volume-de-trabalho-no-produttivo.md): Aprenda como usar o indicador de volume de trabalho no Produttivo para acompanhar a produtividade da equipe por meio de filtros e diferentes visualizações. - [Como usar o indicador de tempo de atendimento no Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/1760967-como-usar-o-indicador-de-tempo-de-atendimento-no-produttivo.md): Aprenda como usar o indicador de tempo de atendimento no Produttivo para acompanhar a duração das atividades, monitorar SLAs e identificar oportunidades de melhoria. - [Como usar o indicador de conformidades no Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/1760991-como-usar-o-indicador-de-conformidades-no-produttivo.md): Aprenda como usar o indicador de conformidades no Produttivo para analisar o desempenho das inspeções e auditorias por diferentes agrupamentos. ## Integrações - [Primeiros passos para integrar com a API do Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/6396058-primeiros-passos-para-integrar-com-a-api-do-produttivo.md): Aprenda os primeiros passos para integrar com a API do Produttivo, gerar a chave de acesso, autenticar requisições e realizar seus primeiros testes. - [Integrações do Produttivo com outros sistemas](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/4246307-integracoes-do-produttivo-com-outros-sistemas.md): Saiba como funcionam as integrações do Produttivo e conecte o sistema com API ou Zapier para automatizar processos. - [Integração com outros softwares através do Zapier](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/1761011-integracao-com-outros-softwares-atraves-do-zapier.md): Saiba como funciona a integração Produttivo com Zapier e automatize processos conectando o sistema a outros softwares de forma simples. - [Integração com outros softwares via API no Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/3853664-integracao-com-outros-softwares-via-api-no-produttivo.md): Saiba como integrar o Produttivo via API com outros softwares e automatizar processos com ERP, CRM e BI de forma personalizada. - [Como utilizar Webhooks para integração com o Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/7437434-como-utilizar-webhooks-para-integracao-com-o-produttivo.md): Aprenda como configurar Webhooks no Produttivo para integrar sistemas, receber notificações automáticas e processar eventos. - [Códigos de retorno REST da API do Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/7470736-codigos-de-retorno-rest-da-api-do-produttivo.md): Entenda os códigos de retorno da API REST do Produttivo e saiba como identificar erros e sucessos nas requisições. - [Como fazer download de relatórios via API do Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/3569931-como-fazer-download-de-relatorios-via-api-do-produttivo.md): Aprenda como fazer o download de relatórios via API do Produttivo, enviando o arquivo por e-mail ou realizando o download automático em PDF ou Excel. ## Suporte técnico - [Como configurar as notificações por e-mail no Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/5445397-como-configurar-as-notificacoes-por-e-mail-no-produttivo.md): Aprenda a ativar ou desativar as notificações por e-mail no Produttivo. Veja quais alertas são enviados para cada perfil de usuário e como resolver problemas. - [Como adicionar usuários na sua conta do Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/5445738-como-adicionar-usuarios-na-sua-conta-do-produttivo.md): Aprenda como cadastrar usuários da equipe no Produttivo, enviar convites de acesso e permitir que colaboradores utilizem o painel web e o aplicativo. - [Como permitir que membros designem atividades pelo app](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/5137831-como-permitir-que-membros-designem-atividades-pelo-app.md): Veja como permitir que usuários do tipo membro designem atividades pelo app no Produttivo e aumente a autonomia da equipe em campo. - [Como abrir uma atividade planejada pela web no Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/5269356-como-abrir-uma-atividade-planejada-pela-web-no-produttivo.md): Aprenda como abrir uma atividade planejada pela web no Produttivo e iniciar o preenchimento de relatórios pelo painel administrativo. - [Como alterar o cabeçalho do relatório em PDF no Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/5069854-como-alterar-o-cabecalho-do-relatorio-em-pdf-no-produttivo.md): Aprenda como alterar o cabeçalho do relatório em PDF pelo painel administrativo do Produttivo de forma rápida e prática. - [Como habilitar abertura de atividades pelo app no Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/5137298-como-habilitar-abertura-de-atividades-pelo-app-no-produttivo.md): Aprenda como habilitar abertura de atividades pelo app no Produttivo e permita que membros criem atividades diretamente pelo aplicativo. - [Preenchimentos pela Web](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/5373505-preenchimentos-pela-web.md): Como fazer vários preenchimentos dentro de uma atividade pela Web - [Como excluir atividades no Produttivo pelo painel web](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/5391349-como-excluir-atividades-no-produttivo-pelo-painel-web.md): Aprenda como excluir atividade no Produttivo pelo painel web, incluindo exclusão individual e em massa de forma rápida e segura. - [Permitir que membros da equipe compartilhem relatórios](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/4952403-permitir-que-membros-da-equipe-compartilhem-relatorios.md): Se você faz o serviço com outro colega e precisa visualizar o que ele faz e vice-versa, essa funcionalidade é para você! - [Inserir fotos pelo painel administrativo \(versão web\)](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/4936105-inserir-fotos-pelo-painel-administrativo-versao-web.md): Como adicionar fotos, inserir e editar legendas em seus preenchimentos diretamente pelo painel administrativo - [Passo a passo para criar formulário](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/3186128-passo-a-passo-para-criar-formulario.md): Veja como configurar seu formulário no Produttivo - [Níveis de acesso no Produttivo: entenda cada perfil](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/3672183-niveis-de-acesso-no-produttivo-entenda-cada-perfil.md): Conheça os níveis de acesso no Produttivo e entenda o que cada perfil pode visualizar, editar e configurar na sua conta. - [Habilitar acesso ao painel web para usuário membro](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/4942043-habilitar-acesso-ao-painel-web-para-usuario-membro.md): Aprenda como habilitar acesso ao painel web para usuário membro e permitir edição de relatórios pelo computador de forma simples. - [Exportando o relatório no painel administrativo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/3751126-exportando-o-relatorio-no-painel-administrativo.md): Aprenda a exportar os relatórios nos formatos Excel ou PDF em um único arquivo - [Como acessar o chat do Produttivo pelo painel web ou aplicativo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/3679754-como-acessar-o-chat-do-produttivo-pelo-painel-web-ou-aplicativo.md): Aprenda como acessar o chat do Produttivo pelo site ou aplicativo e fale com nossa equipe de atendimento sempre que precisar de ajuda. - [Problemas ao salvar um formulário no painel administrativo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/3751384-problemas-ao-salvar-um-formulario-no-painel-administrativo.md): Ao criar um novo formulário ou editar um formulário já existente o sistema não salva ou apresenta uma mensagem de erro. - [Como finalizar uma atividade pelo aplicativo Android](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/4626280-como-finalizar-uma-atividade-pelo-aplicativo-android.md): Aprenda como finalizar atividade pelo aplicativo Android do Produttivo e garantir a sincronização correta do relatório no painel - [Como atualizar o aplicativo do Produttivo no Android e iOS](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/1760997-como-atualizar-o-aplicativo-do-produttivo-no-android-e-ios.md): Aprenda como atualizar o aplicativo Produttivo no Android ou iOS e garanta que seu dispositivo esteja utilizando a versão mais recente do sistema. - [Como preencher relatório pelo painel administrativo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/6404954-como-preencher-relatorio-pelo-painel-administrativo.md): Aprenda como preencher relatórios pelo painel administrativo do Produttivo e registrar informações pelo sistema web. - [Glossário do Produttivo: termos e definições do sistema](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/1760984-glossario-do-produttivo-termos-e-definicoes-do-sistema.md): Consulte o glossário do Produttivo e entenda os principais termos do sistema, como atividade, formulário e preenchimento. - [Como criar uma atividade pelo aplicativo Android](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/4626222-como-criar-uma-atividade-pelo-aplicativo-android.md): Veja como criar uma atividade pelo aplicativo Android para preencher relatórios de forma digital - [Confira os canais de atendimento e suporte do Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/11653641-confira-os-canais-de-atendimento-e-suporte-do-produttivo.md): Confira os canais de atendimento do Produttivo, como chat, e-mail e telefone, e veja os horários disponíveis para falar com o suporte sempre que precisar. - [Sincronização e funcionamento offline \(Android\)](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/4394620-sincronizacao-e-funcionamento-offline-android.md): O que fazer se o Produttivo não sincronizar - [Não consigo fazer login no aplicativo do Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/1760986-nao-consigo-fazer-login-no-aplicativo-do-produttivo.md): Não consegue fazer login no aplicativo Produttivo? Veja como redefinir a senha e resolver erros de acesso de forma rápida. - [Informações não sincronizam no Painel Administrativo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/1760994-informacoes-nao-sincronizam-no-painel-administrativo.md): eja como resolver quando as informações não sincronizam com o painel administrativo do Produttivo e como verificar o status no Android e iOS. - [Como liberar espaço no dispositivo para usar o app](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/1760992-como-liberar-espaco-no-dispositivo-para-usar-o-app.md): Veja como liberar espaço no dispositivo Android e garantir a instalação e funcionamento correto do aplicativo Produttivo sem erros. - [Não consigo tirar fotos no aplicativo Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/1760966-nao-consigo-tirar-fotos-no-aplicativo-produttivo.md): Veja como resolver o problema ao tirar fotos no aplicativo Produttivo verificando permissões de câmera, armazenamento e configurações do celular. - [Não encontrou a solução na Central de Ajuda?](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/1760985-nao-encontrou-a-solucao-na-central-de-ajuda.md): Saiba como entrar em contato com o suporte do Produttivo caso não encontre a solução desejada na Central de Ajuda. - [Como baixar os QR Codes dos ativos cadastrados em massa no Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/5104624-como-baixar-os-qr-codes-dos-ativos-cadastrados-em-massa-no-produttivo.md): Aprenda como baixar os QR Codes dos ativos cadastrados no Produttivo em massa e exportar uma lista pronta para impressão e identificação dos equipamentos. - [Como evitar ativos e respostas duplicadas nos preenchimentos](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/4664365-como-evitar-ativos-e-respostas-duplicadas-nos-preenchimentos.md): Aprenda como impedir a duplicação de ativos e respostas em atividades do Produttivo, garantindo mais controle e confiabilidade nos preenchimentos. - [Como enviar relatórios automaticamente por e-mail](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/12141482-como-enviar-relatorios-automaticamente-por-e-mail.md): Aprenda como configurar o envio automático de relatórios por e-mail no Produttivo e envie o documento ao cliente assim que a atividade for finalizada. - [Como acessar as credenciais do SSO no Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/11869749-como-acessar-as-credenciais-do-sso-no-produttivo.md): Aprenda como localizar as credenciais de SSO no Produttivo e configurar a integração com provedores de identidade, como Microsoft Entra. - [Como cadastrar usuários no Microsoft Entra para acesso via SSO](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/11869884-como-cadastrar-usuarios-no-microsoft-entra-para-acesso-via-sso.md): Aprenda como cadastrar usuários no Microsoft Entra e liberar o acesso ao Produttivo utilizando autenticação via SSO. - [Como configurar a integração entre Produttivo e o Microsoft Entra para habilitar o acesso via SSO](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/11869815-como-configurar-a-integracao-entre-produttivo-e-o-microsoft-entra-para-habilitar-o-acesso-via-sso.md): Crie o aplicativo do Produttivo no Microsoft Entra para configurar o login via SSO - [Formato de data e hora no iOS no Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/1760993-formato-de-data-e-hora-no-ios-no-produttivo.md): Veja qual formato de data e hora usar no iOS no Produttivo e evite erros no preenchimento de campos de data, hora e data/hora. - [Como preencher atividade pelo aplicativo Android](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/4644482-como-preencher-atividade-pelo-aplicativo-android.md): Aprenda como preencher atividade pelo aplicativo Android do Produttivo, salvar corretamente as respostas e evitar erros com campos obrigatórios ## Vídeos e tutoriais - [Novo Painel Administrativo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/5509449-novo-painel-administrativo.md): Veja nesse artigo as principais mudanças no painel administrativo quando você acessa o Produttivo pelo computador. - [Vídeo de inspeção de sistemas contra incêndio no Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/1760972-video-de-inspecao-de-sistemas-contra-incendio-no-produttivo.md): Assista ao vídeo de inspeção de sistemas contra incêndio no Produttivo e veja como digitalizar relatórios com mais agilidade. - [Vídeo demonstração do Produttivo em 45 segundos](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/1760971-video-demonstracao-do-produttivo-em-45-segundos.md): Assista ao vídeo demonstração do Produttivo em 45 segundos e veja como organizar serviços, equipes e relatórios na prática. - [Vídeo de inspeção e zeladoria em telecomunicação no Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/2374313-video-de-inspecao-e-zeladoria-em-telecomunicacao-no-produttivo.md): Assista ao vídeo de inspeção e zeladoria em telecom no Produttivo e veja como digitalizar vistorias e relatórios de forma prática. - [Vídeo demonstração de PMOC no Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/2283063-video-demonstracao-de-pmoc-no-produttivo.md): Assista ao vídeo demonstração de PMOC no Produttivo e veja como digitalizar o Plano de Manutenção, Operação e Controle com mais agilidade - [Plano de Atividades para gerar atividades planejadas automaticamente via Excel](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/8461397-plano-de-atividades-para-gerar-atividades-planejadas-automaticamente-via-excel.md): Crie um plano de atividades para que elas sejam abertas automaticamente para sua equipe de acordo com a frequência que preferir, via Excel. - [Configurações iniciais para começar a usar o Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/2400355-configuracoes-iniciais-para-comecar-a-usar-o-produttivo.md): Veja as configurações iniciais para começar a usar o Produttivo e saiba quais são os primeiros passos para preparar sua conta e iniciar suas atividades. ## Políticas e termos - [Política de privacidade do Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/1761006-politica-de-privacidade-do-produttivo.md): Entenda como o Produttivo coleta, usa, compartilha e protege seus dados pessoais, em conformidade com a LGPD e boas práticas de segurança da informação. - [Como funciona o suporte e atendimento do Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/4198645-como-funciona-o-suporte-e-atendimento-do-produttivo.md): Saiba como funciona o atendimento do Produttivo, quais canais de suporte estão disponíveis e em quais situações você pode entrar em contato com nosso time. ## Financeiro - [Evite o bloqueio do seu sistema e aplicativo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/5335878-evite-o-bloqueio-do-seu-sistema-e-aplicativo.md): Como evitar o bloqueio do seu sistema e aplicativo. - [Como solicitar o cancelamento da assinatura do Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/5002557-como-solicitar-o-cancelamento-da-assinatura-do-produttivo.md): Meta descrição: Saiba como solicitar o cancelamento da assinatura do Produttivo, quais canais utilizar, os prazos de resposta e como funciona o processo até o encerramento da conta. - [Sobre a rescisão da assinatura com o Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/3750970-sobre-a-rescisao-da-assinatura-com-o-produttivo.md): Saiba como cancelar a assinatura do Produttivo, prazos de rescisão, taxas, fidelidade e backup de dados antes do encerramento do contrato. - [Como acessar a fatura no Produttivo pelo painel web](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/4044468-como-acessar-a-fatura-no-produttivo-pelo-painel-web.md): Aprenda como acessar a fatura no Produttivo, visualizar o histórico de cobranças, pagar boletos e consultar nota fiscal e comprovantes pelo painel web. - [Como gerar faturas pelo Produttivo?](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/12742399-como-gerar-faturas-pelo-produttivo.md): Aprenda a criar faturas de forma prática, rápida e eficiente, otimizando seu tempo e garantindo mais organização no seu negócio - [O que são faturas?](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/12746558-o-que-sao-faturas.md): Veja as principais funções do Módulo Financeiro, que vão te ajudar a gerar faturas no Produttivo, enviar links de pagamentos e acompanhar o status das cobranças. ## Integração com ERPs - [Como configurar a integração com a Omie?](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/10508202-como-configurar-a-integracao-com-a-omie.md): Veja como configurar a integração Produttivo com Omie e sincronizar dados entre sistema e ERP de forma simples e segura. - [Erros comuns na integração com a Omie no Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/10642371-erros-comuns-na-integracao-com-a-omie-no-produttivo.md): Confira os principais erros na integração com a Omie no Produttivo, entenda os status e saiba como corrigir falhas de conexão e cadastro. - [Comparação das unidades de medida da Omie e do Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/10750988-comparacao-das-unidades-de-medida-da-omie-e-do-produttivo.md): Entenda quais unidades de medida da Omie são compatíveis com o Produttivo e evite erros durante a sincronização da integração. - [Relações de campos entre Produttivo e a Omie](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/10539705-relacoes-de-campos-entre-produttivo-e-a-omie.md): Entenda a relação de campos entre Produttivo e Omie para que a integração sincronize corretamente clientes, produtos, serviços e ordens com precisão. - [Como configurar a integração do Produttivo com a Conta Azul](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/11378725-como-configurar-a-integracao-do-produttivo-com-a-conta-azul.md): Aprenda como configurar a integração entre Produttivo e Conta Azul para sincronizar vendas, facilitar a emissão de notas fiscais e automatizar processos financeiros. - [Relações de campos entre Produttivo e a Conta Azul](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/11384465-relacoes-de-campos-entre-produttivo-e-a-conta-azul.md): Entenda a relação de campos entre Produttivo e Conta Azul e veja como os dados são sincronizados corretamente na integração entre os sistemas. - [Comparação entre as unidades de medida utilizadas na Conta Azul e no Produttivo](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/11385241-comparacao-entre-as-unidades-de-medida-utilizadas-na-conta-azul-e-no-produttivo.md): Entenda como as unidades de medida da Conta Azul se relacionam com o Produttivo - [O que é e como realizar a sincronização manual da Conta Azul](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/11394752-o-que-e-e-como-realizar-a-sincronizacao-manual-da-conta-azul.md): Entenda o processo de sincronização manual com a Conta Azul e como realizá-lo - [Erros comuns na integração com a Conta Azul](https://help.produttivo.com.br/pt-BR/articles/11402497-erros-comuns-na-integracao-com-a-conta-azul.md): Confira os possíveis erros que podem acontecer na integração com a Conta Azul