A abertura de chamados por local possibilita que pessoas possam reportar incidentes em um determinado local, como por exemplo, abrir um chamado para solicitar a limpeza do banheiro do primeiro andar do seu prédio. Ou até mesmo solicitar a troca de um equipamento na Sala 1.
Para possibilitar a abertura de chamado por locais, siga os passos abaixo.
1. Cadastre um local
Faça o cadastro de um local , cada local seu terá uma URL para abertura de chamados exclusiva, assim como um QRCode único, que pode ser colado no local para identificá-lo.
O uso de QRCode para abrir a página de chamado de locais é o mais recomendado, veja no passo 2 como solicitar um chamado a partir da leitura do QRCode.
Observação
Se você já tinha locais cadastrados em sua conta no passado, clique em gerar link, dessa forma o sistema irá gerar um link único para esse local, este link deverá ser usado para a abertura de chamados. Caso esteja realizando o cadastro do local pela primeira vez, o link será gerado automaticamente.
2. Como criar um QRCode para que solicitem chamados para você
Acesse sua tela de cadastro de locais e clique no local que deseja. Se o cadastro do local foi realizado recentemente o QRcode irá aparecer diretamente na sua tela. Agora o solicitante só precisa apontar a câmera do celular para ser direcionado para tela de abertura de chamados.
Caso a sua lista de locais seja mais antiga, será necessário clicar em "Gerar/Atualizar QRcode para nova versão" para que você possa utilizar a nova funcionalidade.
3. Baixar QRCode
Para baixar, basta clicar na imagem do QRCode que ela será enviada para seu computador (geralmente na pasta de Downloads).
